1. 訂單取消政策
我們致力於以最高效率處理並寄送您的訂單。.
出貨前： 在訂單進入生產或出貨階段之前，您可以免費取消訂單。一旦您的取消請求獲得確認，我們將立即為您辦理全額退款。.
出貨後： 包裹一旦寄出，便無法取消。若您不再希望收到該商品，可在包裹送達後啟動退貨程序。請參閱下方的退貨政策。.

2. 退貨政策
我們提供一項 10 天退貨期限, ，自您收到訂單之日起算（以配送追蹤資訊為準）。若要符合退貨資格，必須滿足以下條件：
狀況： 商品必須處於全新、未使用且未經改裝的狀態。.
包裝： 產品必須以原包裝、未開封且完好無損的狀態退回。.
購買證明： 必須提供有效的訂單收據或確認編號。.
授權： 請透過 [客服電子郵件] 聯絡我們的客戶支援團隊，以取得退貨授權 (RMA) 及正式的退貨寄送地址。未經事先授權寄回的退貨，我們可能不予受理。.

3. 運費與責任
買家後悔： 若因個人偏好、改變主意或選錯商品而辦理退貨，所有退貨運費均由顧客自行負擔。我們建議您使用可追蹤的寄送服務，因為我們無法保證必定能收到您寄回的包裹。.
損壞或錯誤的商品： 若您的訂單因我們的疏失而送達時出現破損、瑕疵或商品不符，請於收貨後 48 小時內通知我們。我們將提供預付退貨標籤或承擔退貨運費，且您無需支付任何額外費用。.
補貨費用： 對於任何符合資格且有效的退貨，我們均不收取重新上架費。.

4. 退款程序
一旦我們收到您的退貨包裹，我們的團隊將進行品質檢查，以確保商品符合退貨標準。.
通知： 我們將向您註冊的電子郵件地址發送一封確認郵件，通知您退款申請是否獲准或遭駁回。.
處理： 經核准的退款將自動退還至您當初的付款方式（信用卡、PayPal 或其他付款管道）。.
時間軸： 退款通常需要 5 至 10 個工作天才會顯示在您的帳戶中，具體時間取決於您的銀行或支付服務供應商的處理時間。.

5. 退款延遲或未收到退款
如果您未能在預期時限內收到退款：
1. 請檢查您的帳戶： 請再次查閱您的銀行對帳單或支付服務供應商的交易紀錄。.
2. 請聯絡您的銀行： 銀行或信用卡公司通常需要幾個工作日，退款才會正式入帳。.
3. 請與我們聯繫： 如果您已完成上述步驟，但仍未收到退款，請透過 [[email protected]] 並附上您的訂單編號及交易明細。.

6. 最終特賣及不可退貨商品
請注意，某些商品（例如 [如有特定類別請列出，例如：個人化／客製化商品、清倉特賣商品或衛生用品]）會標示為「“最終清倉特賣”且除非能證明商品在送達時即有瑕疵，否則恕不接受退貨或退款。.